Allmänna villkor

Våra allmänna villkor är framtagna för att skydda dig som kund.

Bolag: BergoBerg AB Org.nr: 559529-5980 Version: 2.026
Tips:
Klicka på en paragraf för att expandera innehållet.

  1. Dessa villkor reglerar förhållandet mellan Kund och BergoBerg AB, org. nr 559529-5980 (nedan kallat BergoBerg), avseende abonnemangstjänster ("Tjänsten") såsom Webbhotell och tilläggstjänster som BergoBerg levererar från tid till annan.
  2. Kund kan vara en myndig fysisk person eller juridisk person.

  1. Tjänsten innebär att Kund hyr en del av BergoBergs delade servermiljö.
  2. BergoBerg tillhandahåller support enligt avtal för Tjänsten under avtalsperioden via e-post och information på BergoBergs webbplats.
  3. Kund ansvarar för användningen av sitt utrymme och ser till att allt material som laddas upp till servern är relevant till hemsidan. Kund får inte utnyttja sitt utrymme som filtjänst eller lagringsutrymme.
  4. Om Kund utnyttjar en överdriven eller misstänkt stor trafikmängd har BergoBerg rätt att starta en förundersökning gällande varifrån trafikmängden kommer.
  5. Kund ansvarar för att endast hosta sina egna hemsidor på sitt webbhotell. Det är inte tillåtet att hosta andra företags- eller privatpersoners hemsidor, bloggar eller e-handelslösningar på ett och samma webbhotellspaket.

  1. Avtalet löper enligt den period som Kund väljer vid beställning - med början från det datum bekräftelse utfärdats av BergoBerg. Efter uppsägning sparas eventuella filer som lagrats genom tjänsten hos BergoBerg ytterligare 2 veckor.
  2. BergoBerg tillämpar distans- och hemförsäljningslagen (2005:59), vilket innebär att Kund har rätt att frånträda Avtalet om det ingåtts på distans, t.ex. via Internet, genom att meddela BergoBerg inom 14 dagar, eller 7 arbetsdagar från den dag Kund mottar orderbekräftelsen ("Ångerfristen"). Ångerrätten upphör dock om Kund börjat använda Abonnemanget under ångerfristen. BergoBerg lämnar särskild information om detta när avtalet bekräftas.
  3. För Tjänsten Webbhotell tillämpas 45 dagars öppet köp och i detta fall återbetalas hela beloppet.
  4. Avtalet upphör genom uppsägning som skickas in skriftligen till . Vid uppsägning ska kundnummer, tjänst och, om tillämpligt, domännamn uppges. Har ingen korrekt uppsägning inkommit senast på fakturans förfallodatum förbehåller sig BergoBerg rätten att förlänga abonnemanget och kräva in fordran.
  5. Endera parten har rätt att skriftligen via brev, fax eller e-post säga upp avtalet till omedelbart upphörande om den andra parten begår ett väsentligt avtalsbrott och, i den mån rättelse är möjlig, inte vidtar rättelse inom 14 dagar efter skriftlig uppmaning med hänvisning till denna bestämmelse. Detsamma gäller vid konkurs, likvidation, ackordsförfarande eller när part annars uppenbart är på obestånd.

  1. Avgifter för Tjänsten utgår i form av förskottsbetalning mot faktura enligt vald period. Fakturering avseende förnyelse sker 30 dagar före förnyelsedatum. Betalning ska ske före förnyelsedatum för att säkerställa obruten tillgång. Uppsägning måste meddelas skriftligen senast 30 dagar före förnyelsedatum för att undvika automatisk förnyelse.
  2. BergoBerg har rätt att stänga av Tjänsten om Kund inte betalar i rätt tid eller inte erlagt full betalning, förutsatt att minst en skriftlig betalningspåminnelse eller varning skickats (brev eller e-post). Vid avstängning får BergoBerg informera om detta via Kundens hemsida eller e-post. Vid återaktivering debiteras en startavgift.
  3. Dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen från förfallodagen tills dess att betalning fullgjorts.
  4. Kund ska inom 10 dagar från mottagen faktura meddela BergoBerg om fakturan anses felaktig. Har Kund i tid invänt och anfört saklig grund medges anstånd med betalning av tvistigt belopp. Vid anstånd utgår dröjsmålsränta på den del som Kund är skyldig att betala.
  5. Tillfälliga kampanjpriser påverkar inte avtalet.
  6. Vid uppsägning från Kund eller av BergoBerg på grund av brott mot villkoren återbetalas inte inbetald avgift för pågående eller kommande period.
  7. BergoBerg äger rätt att överlåta fakturor till kreditbolag som övertar fordran gentemot kunden, även om kunden inte är sen med betalningen.
  8. Alla fakturor från BergoBerg skickas via e-post. Fakturor skickas inte via brev.
  9. Erlagd betalning är bindande och återbetalas inte vid Användaravtalets upphörande eller vid nedgradering/inaktivering, oavsett orsak och tidpunkt. Undantag gäller vid ångerrätt enligt distans- och hemförsäljningslagen eller särskilt avtalad tid för öppet köp.

  1. Kund får överlåta Tjänsten efter BergoBergs medgivande. Överlåtelse genomförs enligt vid var tid gällande regler. Överlåtelsen träder i kraft från det datum då BergoBerg meddelar att man medgivit överlåtelsen. Den frånträdande parten är inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommer efter överlåtelsen. Den tillträdande parten är inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommit innan överlåtelsen. Den frånträdande parten ska reglera eventuella innestående skulder innan den tillträdande parten kan överta Tjänsten.
  2. BergoBerg får överlåta Tjänsten till annat företag som skäligen kan förväntas iaktta de rättigheter och skyldigheter BergoBerg har gentemot Kund.

  1. BergoBerg har rätt att vidta åtgärder som påverkar tillgängligheten i Tjänsten om det är påkallat av tekniska, underhålls-, drifts- eller säkerhetsskäl, eller på grund av lag, myndighetsbeslut eller beslut av behörig registreringsenhet/organisation för relevanta toppdomäner.
  2. BergoBerg utövar ingen kontroll över information eller material på Kundens lagringsutrymme och är inte ansvarigt för direkta eller indirekta skador som uppkommer till följd av Kundens agerande eller brister i Kundens applikationer. BergoBerg är inte skadeståndsskyldigt vid skador som uppkommer i samband med intrång i Kundens tjänst.
  3. BergoBerg ansvarar endast för skador som orsakas genom försummelse av BergoBerg eller anlitad underleverantör. Skadeståndsansvar är, om inte uppsåt eller grov vårdslöshet föreligger, begränsat till direkta förluster till ett belopp motsvarande avgiften för gällande avtalsperiod. BergoBerg ansvarar inte för indirekt skada såsom informationsförlust eller förvanskning p.g.a. tredje parts obehöriga intrång.
  4. BergoBerg raderar inte Kundens information så länge Tjänsten är aktiv, om inte Kund skriftligen begärt detta och styrkt sin identitet. BergoBerg förbehåller sig rätten att radera information vid utebliven betalning eller uppsägning av tjänsten.
  5. Skadeståndsansvar för sakskador omfattar endast ersättning för direkt förlust och är begränsat till maximalt det som Kund betalar till BergoBerg under tolv (12) månader. Ersättning utgår inte för indirekt skada såsom minskad produktion eller omsättning.
  6. BergoBerg har rätt att avsluta Abonnemanget för kund, helt eller delvis, genom skriftlig underrättelse. Eventuellt innestående tid betalas tillbaka enligt angiven betalningsmetod.

  1. Kund ansvarar gentemot BergoBerg för att information som hanteras inom Tjänsten inte gör intrång i tredje parts rättigheter eller på annat sätt strider mot gällande lagstiftning.
  2. Kund förbinder sig att inte nyttja resurser eller söka obehörig åtkomst till BergoBergs system som inte är avsedda för Kunden, och att inte agera i strid med gällande lagstiftning. Kund förbinder sig vidare att inte sprida datavirus eller annan skadlig kod. BergoBerg har rätt att stänga av Tjänsten och/eller säga upp avtalet med omedelbar verkan samt begära skadestånd om fortsatt spridning skäligen kan antas strida mot lag eller om informationen uppenbarligen strider mot villkoren. Detsamma gäller vid driftstörningar som skäligen kan antas bero på Kunden. BergoBerg har rätt att ta del av information som hanteras i Tjänsten för att kunna fullgöra sina rättigheter och skyldigheter enligt avtalet.
  3. Kund förbinder sig att inte utnyttja mer än avtalad resurs. Vid överutnyttjande får BergoBerg debitera faktiska kostnader, även retroaktivt, samt upprätta löpande avtal med månads-/kvartalsvis debitering för resurs- och kapacitetsutnyttjande. Kund får inte utnyttja mer processorkraft eller diskkapacitet än vad som anses rimligt; annars får BergoBerg debitera faktiska kostnader.
  4. Om Kund skickar spam eller gör större utskick än vad BergoBerg anser normalt får BergoBerg stänga av Kund omgående. BergoBergs riktlinjer är [300] e-postmeddelanden per timme från BergoBergs IP-adresser.
  5. Kund ansvarar för mjukvara som krävs för att utnyttja Tjänsten.
  6. Kund ansvarar för allt material på hemsidan och domännamnet. Vid misstankar om olagligt material/bedriven verksamhet (inkl. material som kan klassas som olagligt eller omoraliskt) får BergoBerg stänga ner Tjänsten.
  7. Kund ansvarar för att uppgifter vid registrering är korrekta.
  8. Kund ansvarar för att domäner som används tillhör Kunden.

  1. Kund ska alltid ha korrekt, uppdaterad information registrerad hos BergoBerg som kan identifiera Kunden, inklusive nödvändig kontaktinformation.
  2. Det ska av webbsidorna klart framgå vilken fysisk eller juridisk person som ansvarar för sidornas publicering.

  1. Vid omfattande driftstörningar har Kund rätt att begära kompensation inom ramen för vad Kund betalar. Kompensation utgår i första hand genom gratis förlängning av Tjänsten. Som omfattande driftstörning räknas ihållande eller omfattande avbrott under tolv (12) timmar kontorstid (helgfri måndag-fredag kl. 08.00-17.00) under en period om trettio (30) dagar. Begäran ska inkomma senast sju (7) dagar efter perioden om trettio (30) dagar. Planerade avbrott räknas inte som driftstörning.

  1. Information som Kund anger vid registrering används i ett internt kundregister. Personuppgifter omfattas. Om uppgifter är felaktiga och BergoBerg har korrekt kontaktinformation har BergoBerg rätt och skyldighet att justera uppgifterna. Om Kund har fler än ett användarkonto har BergoBerg rätt och skyldighet att av administrativa skäl fusionera konton. Administrativ avgift kan tillkomma.
  2. BergoBerg lämnar på begäran endast ut personuppgifter till myndigheter eller registry.
  3. Vid frågor rörande personuppgifter hänvisas till BergoBergs support.

  1. Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden på grund av omständighet utanför parts kontroll, såsom blixtnedslag, översvämning, inbrott, arbetskonflikt, eldsvåda, beslag, myndighetsbestämmelser, samt fel eller försening från underleverantör på grund av sådan omständighet, utgör detta befrielsegrund med framflyttning av tidpunkt för prestation. Har fullgörandet till väsentlig del förhindrats längre än en månad har vardera parten rätt att utan ersättningsskyldighet skriftligen frånträda avtalet.

  1. Tvist angående tolkningen eller tillämpningen av detta avtal avgörs av svensk domstol enligt svensk rätt.

  1. BergoBerg har rätt att ändra dessa villkor med ikraftträdande 30 dagar efter att nya villkor offentliggjorts. Ändring får ske om nödvändigt av tekniska skäl utanför BergoBergs kontroll eller p.g.a. lagstiftning eller myndighetsbeslut. Kund har alltid rätt att säga upp avtalet till upphörande vid villkorsändringens ikraftträdande.
  2. BergoBerg har rätt att ändra priser på tjänster och produkter samt justera begränsningar på tjänster och produkter. Eventuell prisjustering offentliggörs via BergoBergs officiella hemsida.