Integritetspolicy (GDPR)

Den här sidan beskriver hur vi behandlar personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig är den verksamhet som driver denna webbplats.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter, beroende på hur du använder våra tjänster:

  • Kontaktuppgifter: namn, e-post, telefon.
  • Kunduppgifter: företagsuppgifter, faktura-/leveransuppgifter.
  • Tjänste- och supportdata: ärenden, kommunikation, tekniska loggar kopplade till support.
  • Teknisk data: IP-adress, enhetsinformation, webbläsare, cookies och liknande identifierare.
  • Betalningsuppgifter: transaktionsreferenser (vi lagrar normalt inte fullständiga kortuppgifter).

3. Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att kunna leverera, förbättra och säkra våra tjänster, till exempel:

  • tillhandahålla och administrera tjänsten (t.ex. konto, VPS-drift, support)
  • kommunicera med dig om drift, ändringar och supportärenden
  • fakturering, betalningshantering och bokföring
  • säkerhet, felsökning, incidenthantering och missbruksförebyggande åtgärder
  • statistik och förbättring av webbplats och tjänster
  • marknadsföring (endast där det är tillåtet och/eller med samtycke)

4. Rättslig grund

Vi baserar vår behandling på en eller flera av följande rättsliga grunder:

  • Avtal: för att fullgöra avtal med dig eller vidta åtgärder innan avtal ingås.
  • Rättslig förpliktelse: exempelvis bokföringskrav.
  • Berättigat intresse: för säkerhet, förbättringar och kundkommunikation (med intresseavvägning).
  • Samtycke: exempelvis för vissa typer av cookies och marknadsföring där det krävs.

5. Lagringstid

Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för ändamålen eller så länge vi måste enligt lag. Exempel:

  • Kund- och avtalsuppgifter: under avtalstiden och därefter enligt preskription/anspråk.
  • Bokföringsunderlag: enligt gällande bokföringsregler.
  • Supportärenden: normalt 6 månader efter avslutat ärende.
  • Loggar för säkerhet/drift: normalt 6 månader beroende på loggtyp.

6. Mottagare och personuppgiftsbiträden

Vi kan dela personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att leverera tjänsten (personuppgiftsbiträden), exempelvis:

  • drift- och infrastruktursleverantörer (hosting, datacenter, DNS)
  • support- och ärendehanteringssystem
  • betalnings- och faktureringsleverantörer
  • analys- och webbstatisktjänster (om aktiverat)

Vi säkerställer att det finns personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) där det krävs.

7. Överföring till tredje land

Om personuppgifter överförs utanför EU/EES säkerställer vi att överföringen sker enligt GDPR, t.ex. genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och/eller andra lämpliga skyddsåtgärder. Ange här om ni inte gör överföringar: “Vi överför normalt inte personuppgifter utanför EU/EES.”

8. Cookies och liknande tekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för funktionalitet, säkerhet och (om aktiverat) statistik/marknadsföring.

  • Nödvändiga cookies: krävs för att webbplatsen ska fungera.
  • Preferenser: sparar dina val (t.ex. språk).
  • Statistik: hjälper oss förstå användning (endast om du godkänner där det krävs).
  • Marknadsföring: används för relevanta annonser (endast med samtycke där det krävs).

9. Dina rättigheter

Du har rättigheter enligt GDPR. Beroende på behandlingen kan du:

  • begära tillgång till dina personuppgifter
  • begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • begära radering (i vissa fall)
  • begära begränsning av behandling
  • invända mot behandling baserad på berättigat intresse
  • begära dataportabilitet (för uppgifter behandlade med stöd av avtal/samtycke)
  • återkalla samtycke när behandlingen bygger på samtycke

10. Klagomål

Om du anser att vi behandlar personuppgifter felaktigt kan du kontakta oss. Du kan också lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

11. Säkerhet

Vi arbetar löpande med organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter, exempelvis åtkomstkontroller, loggning, kryptering där relevant och rutiner för incidenthantering.

12. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.
Senast uppdaterad: 2026-04-16